Só quem já tentou realizar o cancelamento de qualquer tipo de serviço via telefone sabe o quanto é difícil obter sucesso. Algumas vezes a ligação pode durar horas e o cliente ainda não consegue efetivar o encerramento. Justamente por motivos como este, é que os cliente de qualquer tipo de serviço podem contar com a carta de cancelamento.
Mas atenção, antes de fazer a solicitação de cancelamento é preciso consultar o contrato para saber quais são os termos estabelecidos para este. Algumas, empresas, por exemplo, exigem aviso prévio, outras, cobram multa rescisória, e assim por diante.
Feito isso, o próximo passo é elaborar o documento propriamente dito. Tal qual uma carta tradicional, ela será remetida para um destinatário, neste caso, o departamento de cancelamentos ou pessoa responsável. No corpo do texto, ao pedir o encerramento do serviço, é importante deixar clara a data de solicitação, para que não haja cobranças posteriores a ela.
Outro ponto importante, que garante a segurança do consumidor, é elaborar a carta de cancelamento em duas vias, de modo que o envio fique comprovado, tanto via protocolo na entrega pessoal, quanto por AR (aviso de recebimento), no envio pelos correios.
Assim, caso você esteja em busca da forma correta de escrever um documento como este, pode contar com o modelo de carta de cancelamento que dispomos logo abaixo.
Ainda no nosso site, você pode conferir um modelo de carta de solicitação de cancelamento de contrato.